Experiencia viajando con KLM

Os queremos explicar nuestra experiencia viajando con KLM, una de las aerolíneas más conocidas y fiables en las que hemos viajado. Hemos cogido varios vuelos con ellos y la verdad es que todos han ido muy bien. Con eso no queremos decir que no puedan haber problemas, que seguro que hay gente que ha tenido. Nosotros hablamos de nuestra opinión en base a nuestra experiencia y esto es lo que os vamos a contar detalladamente.

Primero os hablaremos un poco de la compañía, como son los aviones, a qué destinos va, etc. y después os contaremos nuestra experiencia volando con ellos.

¿Qué es KLM?

KLM significa Compañía Real de Aviación en sus siglas en holandés, y fue fundada hace más de 100 años, concretamente en 1919. De hecho, es la compañía aérea más antigua del mundo que sigue en funcionamiento. Eso ya dice mucho de la calidad y buen hacer de la empresa.

La base central de la compañía se encuentra en el aeropuerto de Schiphol, Amsterdam. Aunque en su web puedes encontrar vuelos hasta 161 destinos, en un total de 63 países diferentes. Por lo que puedes llegar prácticamente a cualquier parte con ellos.

Otra cosa que nos gustaría destacar de KLM es su compromiso con el medio ambiente. Desde hace un tiempo ya, cuando reservas un billete con ellos, tienen un programa de sostenibilidad para viajar de manera más responsable. Puedes contratar el combustible SAF y ayudar a reducir las emisiones de CO2, para compensar la huella de carbono de los viajes en avión. Sin duda, una buena acción.

Nuestra experiencia viajando con KLM

Una vez os hemos contado un poquito de historia sobre la compañía, creemos que es momento de explicar nuestra experiencia viajando con KLM. Hemos viajado más de 10 veces con ellos y creemos que podemos aportar algo de información interesante para los viajeros que quieran saber como trabaja esta aerolínea holandesa.

Proceso de reserva

Aquí no hay mucho misterio, la mayoría de páginas o aplicaciones para reservar vuelos son parecidas y muy fáciles e intuitivas. Reservar en la web de KLM es sencillisimo, pero lo que nos gusta más, es el apartado que hay donde te dan algunas ofertas interesantes y promociones que hay para viajar a varios destinos de todo el mundo.

En cuanto a sus tarifas, KLM ofrece opciones de clase económica y ejecutiva para adaptarse a las necesidades y preferencias de cada pasajero. Dentro de la clase económica, hay también diferentes opciones, como la “Standar“, la “Standar Plus” o la “Flex“, donde podrás escoger si quieres maleta de mano o una pieza de 23kg, entre otras opciones.

Experiencia antes de volar

Una de las cosas más importantes justo antes de coger el avión es hacer el check-in.  Es otra de las cosas de nuestra experiencia volando con KLM que queremos destacar. En esta compañía aérea, se puede efectuar el check-in en cualquier momento dentro de las 30 horas previas a la salida del primer vuelo (24 horas previas en vuelos con origen o destino en Estados Unidos).

Es un trámite muy intuitivo, no hay ninguna dificultad y así os ahorráis hacerlo en el aeropuerto, que perderéis bastante más tiempo. Si tenéis que embarcar maleta, el servicio es muy eficiente y es de las compañías que menos equipajes pierde, y si eso pasara, te lo localizan en máximo 3 días el 90% de las veces.

Experiencia a Bordo

Desde el primer momento en el que pisas el avión hasta que llegas a tu destino, KLM se esfuerza por brindarte una experiencia de viaje inolvidable. Una vez dentro del avión, la comodidad a bordo es otro aspecto que queremos destacar. Sus modernas aeronaves están diseñadas pensando en el confort, con asientos espaciosos, de los más anchos en los que hemos estado, entretenimiento a bordo de última generación y deliciosa comida.

Si vuestro vuelo es internacional y hacéis escala en Amsterdam de más de 3 horas y queréis relajaros, disfrutar de sillones y butacas cómodas o daros una buena ducha, os recomendamos que reservéis el vip lounge de KLM. El precio es de 45€ por persona, pero tienes buffet libre, tanto de comida como de bebida, zonas para relajarte, o ducharte después de un largo viaje. Si vais a estar varias horas, es una muy buena opción.

Atención al cliente y reclamaciones

El servicio al cliente de KLM es otro punto fuerte de la compañía. Tenemos que decir que desde el personal de tierra hasta la tripulación de cabina, nos brindaron un servicio amable, atento y profesional. En principio es lo normal y esto no tendría que ser relevante, pero no en todas las compañías con las que hemos viajado te tratan así, por eso lo comentamos.

En cuanto a reclamaciones y servicio de atención por algún inconveniente en los vuelos, pérdida de maletas, etc. no os podemos decir gran cosa. La verdad es que no lo hemos utilizado en ninguno de los vuelos que hemos realizado con KLM y esperamos que así siga, porque eso es muy buena señal.

En resumen, la experiencia de viajar con KLM es una combinación perfecta de comodidad, eficiencia y servicio excepcional. Para nosotros es, sin duda, una de las mejores aerolíneas con las que hemos viajado nunca, por lo cual, os la recomendamos totalmente.